Політика повернення коштів

Ми прагнемо надавати освітні послуги та цифрові продукти високої якості. Ця Політика повернення коштів була складена відповідно до законодавства Європейського Союзу, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR).

1. Цифрові продукти
Після оплати та отримання доступу до цифрових матеріалів (курсу, тренінгів, відеоуроків та ін.) повернення коштів неможливе. Це пов'язано з характером цифрових продуктів, які не можна повернути після надання доступу.

2. Повернення коштів за передплачені курси
Якщо курс було сплачено, доступ наданий, але навчання ще не почалося, клієнт має право запросити повернення коштів у таких випадках:
- Запит на повернення поданий протягом 14 днів після оплати.
- Запит поданий не пізніше ніж за 30 днів до початку курсу.

3. Подання запиту на повернення
Щоб запросити повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [youracademynail@gmail.com] та надайте такі дані:
- Ваше ім'я та контактні дані.
- Дата купівлі.
- Назва курсу чи продукту.
- Причину повернення (якщо можна застосувати).
Ми розглянемо ваш запит і ухвалимо рішення протягом 14 робочих днів.

4. Винятки
Повернення коштів неможливе, якщо були порушені вищезазначені умови або якщо курс уже розпочався.

5. Захист даних
Всі надані вами дані будуть оброблені відповідно до GDPR та нашої Політики конфіденційності.