Политика возврата средств

Мы стремимся предоставлять образовательные услуги и цифровые продукты высокого качества. Настоящая Политика возврата средств была составлена в соответствии с законодательством Европейского Союза, включая Общий регламент защиты данных (GDPR).

1. Цифровые продукты
После оплаты и получения доступа к цифровым материалам (курсу, тренингам, видеоурокам и др.) возврат средств невозможен. Это обусловлено характером цифровых продуктов, которые нельзя вернуть после предоставления доступа.

2. Возврат средств за предоплаченные курсы
Если курс был оплачен, доступ предоставлен, но обучение еще не началось, клиент имеет право запросить возврат средств в следующих случаях:
- Запрос на возврат подан в течение 14 дней после оплаты.
- Запрос подан не позднее, чем за 30 дней до начала курса.

3. Подача запроса на возврат
Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту [youracademynail@gmail.com] и предоставьте следующие данные:
- Ваше имя и контактные данные.
- Дату покупки.
- Название курса или продукта.
- Причину возврата (если применимо).

Мы рассмотрим ваш запрос и примем решение в течение 14 рабочих дней.

4. Исключения
Возврат средств невозможен, если были нарушены вышеуказанные условия или если курс уже начался.

5. Защита данных
Все предоставленные вами данные будут обработаны в соответствии с GDPR и нашей Политикой конфиденциальности.