Rückgaberecht

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Bildungsdienstleistungen und digitale Produkte bereitzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde in Übereinstimmung mit dem Recht der Europäischen Union, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erstellt.

1. Digitale Produkte
Sobald die Zahlung erfolgt ist und der Zugriff auf digitale Materialien (Kurse, Schulungen, Videolektionen usw.) erfolgt ist, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Dies liegt in der Natur digitaler Produkte, die nach der Bereitstellung des Zugriffs nicht zurückgegeben werden können.

2. Rückerstattungen für im Voraus bezahlte Kurse
Wenn der Kurs bezahlt wurde, der Zugang freigegeben wurde, die Schulung aber noch nicht begonnen hat, hat der Kunde in folgenden Fällen das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen:
- Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang gestellt.
- Der Antrag muss spätestens 30 Tage vor Kursbeginn gestellt werden.

3. Senden einer Rückerstattungsanfrage
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team [youracademynail@gmail.com] und geben Sie die folgenden Details an:
- Ihr Name und Ihre Kontaktdaten.
- Kaufdatum.
- Name des Kurses oder Produkts.
- Grund für die Rücksendung (falls zutreffend).
Wir werden Ihren Antrag prüfen und innerhalb von 14 Werktagen eine Entscheidung treffen.

4. Ausnahmen
Bei Verstößen gegen die oben genannten Bedingungen oder bei bereits begonnenem Kurs ist eine Rückerstattung nicht möglich.

5. Datenschutz
Alle von Ihnen angegebenen Daten werden gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.