Название тренинга:
Совершенство в обслуживании клиентов: Уникальные стратегии работы с клиентами высокого уровня

Описание тренинга: Этот тренинг разработан для профессионалов, которые хотят овладеть искусством создания исключительного сервиса для клиентов высокого уровня. Вы узнаете, как управлять ожиданиями премиум-клиентов, внедрять уникальные стратегии взаимодействия и создавать незабываемый клиентский опыт, который обеспечит вам лояльность и рекомендации!

30.05.25 в 14:00 по Европе

250 € места ограничены

Структура тренинга:
Введение

• Что отличает сервис для клиентов высокого уровня
• Понимание потребностей премиум-аудитории

Раздел 1: Уникальные стратегии взаимодействия

• Построение доверительных отношений
• Как выявить скрытые потребности клиента и превзойти их ожидания

Раздел 2: Секреты премиального сервиса

• Техники персонализации обслуживания
• Создание впечатляющего клиентского пути

Раздел 3: Управление обратной связью и развитие репутации

• Как работать с отзывами и улучшать качество сервиса
• Превращение довольных клиентов в ваших амбассадоров

Практическая часть

• Разработка и внедрение стратегии премиального сервиса
• Реальные кейсы и разборы ситуаций

Результаты после тренинга: Вы станете профессионалом, который умеет эффективно привлекать и удерживать клиентов высокого уровня. Ваш сервис станет эталоном качества, а репутация позволит вам работать с премиум-аудиторией на стабильной основе.

книга в подарок